RMA module
Wilt u een product retourneren? Log dan in op onze website en gebruik onze RMA module voor een vlotte verwerking van uw retours.
Om een vlotte verwerking van productreparaties en retours (defecte artikelen, DOA's, verkeerd bestelde artikelen) te garanderen, verzoeken wij onze klanten om de RMA module te gebruiken. Deze tool is beschikbaar in het menu 'Mijn tools' wanneer u ingelogd bent op de website.
STAP 1
LOGIN
Login op onze website via de knop
"Login/klant worden" rechtsboven.
"Login/klant worden" rechtsboven.
STAP 2
MIJN TOOLS
Van zodra u ingelogd bent, verschijnt rechtsboven een icoontje 'instellingen'. Klik hierop en klik vervolgens in de linkerkolom de optie 'Uw RMA overzicht' aan.
Van zodra u ingelogd bent, verschijnt rechtsboven een icoontje 'instellingen'. Klik hierop en klik vervolgens in de linkerkolom de optie 'Uw RMA overzicht' aan.
STAP 3
RETOURAANVRAAG
Klik op 'Nieuwe aanvraag' en vul het invulformulier aan. Druk uw retour aanvraag vervolgens af via de optie 'Download PDF' en stop dit document in de doos met te retourneren artikelen. Stuur uw retour op naar ons magazijn.
Klik op 'Nieuwe aanvraag' en vul het invulformulier aan. Druk uw retour aanvraag vervolgens af via de optie 'Download PDF' en stop dit document in de doos met te retourneren artikelen. Stuur uw retour op naar ons magazijn.